Na semana passada, o síndico recebeu um chamado de um colaborador sobre uma condômina que escorregou no corredor de acesso ao elevador. Situações assim podem acontecer e o síndico deve estar preparado, não? O que fazer em casos de acidentes em áreas comuns?

Primeiramente, o importante é ajudar a pessoa! A questão da responsabilidade ou não pode ser apurada num outro instante.

O que são áreas comuns?

As áreas comuns em um condomínio são espaços compartilhados por todos os moradores. São fundamentais para promover a convivência harmoniosa e o bem-estar coletivo.

Essas áreas podem incluir:

• piscina,
• jardins,
• quadras,
• academia,
• áreas de lazer
• salão de festas,
• corredores, entre outros.

Se houver algum acidente em uma área comum, é importante que os moradores e funcionários estejam cientes dos procedimentos a serem seguidos em caso de emergências.

Preparar um manual sobre essas intervenções é uma boa alternativa para que todos fiquem sabendo. Tudo a fim de garantir a segurança de todos e proporcionar uma resposta eficaz diante de situações adversas.

Como proceder em um acidente

Nesta conjuntura, orientamos o síndico conforme os passos abaixo:

1. Mantenha a Calma e Avalie a Situação

Mantenha a calma e avalie rapidamente a gravidade da situação.

Determine se é necessária assistência médica imediata e se há algum perigo adicional para os envolvidos ou para os demais moradores.

2. Preste Socorro

Se for seguro fazer isso, preste os primeiros socorros às vítimas do acidente.

Se você não tiver treinamento em primeiros socorros, chame alguém que tenha ou contate os serviços de emergência imediatamente.

Também, tente entrar em contato com algum familiar para avisar da situação.

3. Comunique o Acidente

Informe, o quanto antes, à administração do condomínio. Eles poderão acionar os esquemas adequados, como chamar a equipe de segurança, acionar o serviço de emergência médica ou fazer os registros necessários.

4. Isolamento da Área

Se o acidente envolver algum tipo de risco para os outros moradores, tal qual vidro quebrado, líquidos derramados ou qualquer outra situação perigosa, isole a área para evitar que outras pessoas se machuquem.

5. Cooperação com as Autoridades

Ao chegar no local, as autoridades competentes devem ser acionadas e informadas a respeito do ocorrido. Colabore com elas, fornecendo todas as informações necessárias e seguindo suas orientações.

6. Registros Adequados

É importante que o condomínio mantenha registros precisos de todos os acidentes ocorridos em suas áreas comuns. Incluem-se relatórios escritos, registros fotográficos e testemunhos de pessoas envolvidas.

7. Avaliação e Prevenção de Futuros Acidentes

Após o incidente, é essencial que o condomínio avalie as circunstâncias que levaram ao acidente e tome medidas para prevenir que situações semelhantes não ocorram no futuro.

Isso pode incluir revisão dos procedimentos de segurança, reparos ou substituição de equipamentos danificados e realização de treinamentos adicionais para funcionários e moradores.

8. Apoio às Vítimas

Por fim, é fundamental oferecer apoio às vítimas do acidente e suas famílias, seja através de assistência médica, apoio emocional ou encaminhamento para recursos externos, se necessário.

Em resumo…

Em caso de acidentes em áreas comuns de condomínios, a ação rápida, a comunicação eficaz e a cooperação são vitais para garantir a segurança de todos os envolvidos e minimizar os danos causados.

Lembre-se: o conceito de áreas comuns é baseado na ideia de que os moradores compartilham responsabilidades e benefícios desses espaços, contribuem para a manutenção, limpeza e segurança.

Essas áreas são definidas com regras de uso, horários de funcionamento e meios para manutenção e conservação.

O síndico tem a obrigação de zelar pelo bom funcionamento desses espaços, de acordo com o Código Civil, sob de pena de responder civil e criminalmente.

No entanto, há situações em que os usuários, ou seja, os moradores e funcionários, também têm suas responsabilidades.

Seja qual for o ocorrido, o diálogo e os acordos são sempre importantes para evitar a judicialização de demandas que poderiam ser resolvidas amigavelmente, de forma célere, econômica e colaborativa.

E você pode contar com a Verti que tem um know-hall de mais de 29 anos de experiência neste assunto e em muitos outros.

Procure um de nossos representantes que você perceberá a diferença no tratamento e no conhecimento profundo de toda equipe.

A administração eficiente de um prédio é essencial para proporcionar qualidade de vida aos seus moradores e garantir o bom funcionamento das instalações. Nesse contexto, um planejamento anual para o condomínio emerge como uma ferramenta crucial a fim de alcançar esses objetivos.

Ao estipular metas, prioridades e ações a serem realizadas ao longo do ano, o condomínio pode desfrutar de várias vantagens, promovendo uma gestão transparente, sustentável e eficaz.

E os desafios a serem listados poderão identificar qual a melhor forma de conduzir o prédio e qual período para tal ação mais favorável.

E, da mesma forma, isso ajuda o síndico em seu aspecto emocional e equilibrado.

Vejamos alguns benefícios:

1. Controle Financeiro e Orçamentário

Num planejamento anual para o condomínio, obtenha uma visão clara de suas finanças.

Ao elaborar um orçamento detalhado, é possível antecipar despesas, prever receitas e evitar surpresas desagradáveis.

Essa ferramenta proporciona maior controle sobre os recursos financeiros, possibilitando a realização de investimentos necessários, como melhorias na infraestrutura, sem comprometer a estabilidade financeira.

2. Manutenção Prevista e Prevenção de Problemas

A antecipação de manutenções é uma das grandes vantagens de um planejamento anual.

Identificar equipamentos que precisam de reparo ou substituição, programar vistorias periódicas e implementar ações preventivas contribuem na preservação dos bens comuns do condomínio.

Isso não apenas evita custos elevados com consertos emergenciais, mas também prolonga a vida útil das instalações.

3. Transparência e Envolvimento Comunitário

Ao planejar anualmente as atividades do condomínio, o síndico pode compartilhar informações relevantes com os moradores.

Isso promove a transparência na gestão, permitindo que os condôminos compreendam, de forma sensata, as decisões tomadas e as prioridades definidas.

Além do mais, a participação ativa dos moradores nas discussões e decisões do planejamento contribui em prol de uma comunidade conexa e colaborativa.

4. Valorização do Patrimônio Imobiliário

Um condomínio bem administrado, no qual investe em melhorias e manutenção regular, tende a valorizar o patrimônio imobiliário dos seus moradores.

A boa conservação das áreas comuns, a implementação de medidas de segurança e a promoção de um ambiente agradável contribuem para a atratividade do local, refletindo positivamente no mercado imobiliário.

5. Sustentabilidade e Eficiência Energética

O planejamento anual pode incluir iniciativas voltadas para a sustentabilidade ambiental e eficiência energética.

A implementação de práticas sustentáveis, como a coleta seletiva de resíduos, a instalação de sistemas de captação de água da chuva e a adoção de fontes de energia renovável, não apenas contribuem para a preservação do meio ambiente, mas também podem resultar em economia de custos a longo prazo.

6. Resolução Antecipada de Conflitos

Ao definir metas claras e estabelecer um plano de ação, o condomínio reduz a probabilidade de conflitos entre moradores e síndico.

A transparência nas decisões e a comunicação eficaz proporcionam um ambiente mais suave, evitando mal-entendidos e descontentamentos que possam surgir devido à falta de informação.

Percebeu o quanto é importante o planejamento anual para o condomínio?

Esta prática é fundamental com o objetivo de

• otimizar a gestão,
• promover a sustentabilidade e
• garantir a satisfação dos moradores.

Ao investir tempo e recursos nesse processo, os condomínios podem colher as vantagens a longo prazo, transformando-se em comunidades mais organizadas, eficientes e agradáveis para se viver.

E o síndico não precisa fazer isso sozinho, ele pode contar com os conselheiros e a administradora.

E nada mais lógico que ter uma parceria com uma administradora reconhecida no mercado há mais de 25 anos, não é?

Entre em contato com a Verti e perceba a diferença! Temos uma equipe pronta para te atender de acordo com suas dificuldades.

O que você achou? Tem outros fatores que são benéficos neste planejamento anual? Compartilhe com a gente.

Uma boa gestão condominial faz com que o condomínio seja bem valorizado. Pontos como manutenção, segurança, bem-estar e outros, fazem com que haja poucas mudanças e, quando postos à venda, tenham um valor bem agregado a estas questões. Neste artigo vamos dar 7 aspectos que valorizam um condomínio.

Primeiramente, valorizar um condomínio é fundamental para manter a satisfação dos moradores e preservar o investimento em propriedades. É uma forma de associar valor a ele, seja quantitativo ou qualitativo.

Vejamos alguns aspectos que se destacam nesta apreciação.

1) Áreas comuns e de Lazer

Prédios que possuam playground, quadras, salão de festas, piscina, bicicletário, academia, brinquedoteca, espaço para coworking, são muito valorizados hoje em dia.

A tendência é quanto mais espaços para o morador usufruir sem precisar “sair de casa”, melhor.

E neste intuito, deve haver uma boa manutenção de cada espaço para que todos os espaços estejam funcionando corretamente.

2) Segurança e Monitoramento:

A segurança é um aspecto indispensável para valorizar um condomínio.

O síndico que preza por estas medidas como portaria 24 horas, circuito de CFTV, controle de acesso facial, muros altos, cercas elétricas, seguranças nas entradas das garagens etc. faz com que o morador se sinta seguro e tranquilo.

Este tipo de investimento, da mesma forma, mostra o quanto aumenta no valor para compra e venda.

3) Manutenção preventiva e planejada

Como citamos acima, as áreas comuns e de lazer devem estar em perfeito funcionamento.

Para isso, o síndico deve ter uma planilha preventiva para cada área de acordo com seu uso e desgaste.

Porém, não se refere somente a isto, há também os cuidados com jardins, elevadores, estruturas, extintores, fachadas etc.

Se não houver uma manutenção preventiva e planejada, o local vai se deteriorando e perdendo seu valor.

4) Sustentabilidade

Um condomínio que se preocupa com o meio ambiente e a sustentabilidade em relação à natureza agrega muito valor.

Hábitos como:

• horta comunitária;
• coleta seletiva de lixo;
• sistema de reuso da água;
• utilização de materiais ecológicos;
• coleta de resíduos diversos como eletrônicos e óleo de cozinha,

faz com que a comunidade condominial esteja fazendo sua parte quanto a este ponto.

Esta preocupação com práticas sustentáveis agrega muito valor ao condomínio, pois práticas assim levam a uma economia significativa de médio a longo prazo.

5) Convivência harmoniosa e participativa

Um prédio que apresenta uma comunidade ativa, interessada, participativa nas assembleias valoriza, e muito, o condomínio.

Em nosso blog, falamos sobre a importância do bem-estar, pois quando há conexão entre os moradores por meio de atividades sociais e eventos, a qualidade de vida num ambiente assim é espetacular. O senso comum prevalece e a grande maioria fica satisfeita.

6) Recursos tecnológicos

Não tem como um condomínio ser bem valorizado se não tiver aplicação em recursos tecnológicos.

O síndico deve ficar atento às novidades do mundo da tecnologia condominial.

Investimentos em controles de acesso, segurança, elevadores inteligentes, portas automáticas, iluminação automática, identificação facial ou por biometria são diferenciais na procurar por um bom imóvel.

7) Gestão de competência

E diante de tudo o que foi falado acima, não é possível sem uma gestão eficiente e de grande competência.

Um condomínio de alto valor agregado, igualmente, está pautado em:

• boa zeladoria;
• boa administradora;
• documentação em dia;
• controle financeiro equilibrado;
• baixo índice de inadimplência;

Percebeu o quanto é importante certificar-se de alguns aspectos para valorizar o seu condomínio?

Investir na melhoria desses aspectos pode não apenas atrair compradores em potencial, mas também garantir a satisfação contínua dos moradores atuais, criando assim um ciclo virtuoso que beneficia todos os envolvidos.

Vale ressaltar que, além destes, a valorização de um condomínio também pode ser influenciada por fatores econômicos, sociais e culturais, que variam de acordo com a região e o mercado imobiliário.

A Verti tem equipes especializadas em todos estes aspectos que pode ajudar a valorizar muito mais seu condomínio. O síndico receberá todas as orientações para aprimorar sua gestão com esta finalidade.

O que você achou? Tem algum outro aspecto que agrega valor num condomínio no qual o síndico pode implantar?

Compartilhe com a gente nos comentários.

Como otimizar a rotina dos funcionários?

A administração de um condomínio envolve uma série de responsabilidades e execuções, e a eficiência dos funcionários desempenha um papel fundamental no funcionamento do prédio.

Otimizar a rotina dos funcionários é uma habilidade que vai ajudar muito, não apenas melhora a qualidade de vida dos moradores, mas também contribui para a gestão eficaz dos recursos.

E para o síndico, é benéfico da mesma forma porque ele terá mais tempo para sua vida familiar, profissional e pessoal.

Neste artigo, vamos apresentar algumas estratégias para otimizar a rotina dos funcionários no condomínio.

Estabeleça a rotina do zelador

O zelador é o braço direito do síndico. É função dele cuidar da manutenção e fiscalizar as tarefas de cada colaborador.

O síndico deve montar com ele um manual de procedimentos a ser seguido de acordo com os encargos de cada um.

Além disso, inspecionar equipamentos e locais de acordo com o tempo a ser definido, seja diário, quinzenal ou mensal.

Defina os horários de trabalho e descanso

Cada funcionário deve ter clareza de seus horários, quer de entrada, refeição, lanche, saída etc.

Dependendo da situação, pode ser que alguém substitua o porteiro para um intervalo de refeição, ou funcionários, com funções iguais, que tenham horários diferentes.

A partir do momento em que você tem horários estabelecidos, as tarefas se desenvolvem dentro do horário estipulado e do hábito se faz a disciplina.

Invista em treinamento

Um funcionário bem-informado e bem treinado demonstra segurança e é produtivo.

Esclarecer e repassar as informações do regimento interno é uma tarefa importante, neste caso ele ficará mais cuidadoso ao que pode ou não ser feito.

Os treinamentos específicos, também, não podem faltar, pois deixarão a equipe autoconfiante e capaz de solucionar problemas de emergência.

Apresentar a cada funcionário suas tarefas e atribuições bem claras para que não haja dúvidas.

Com isso há uma padronização e todos estarão alinhados com o método de trabalho do síndico.

Faça um registro de atividades

Quando há apontamentos das atividades feitas, há maior clareza de como anda todo o complexo condominial.

A visualização ajuda na rotina e a reparar algumas falhas na realização das tarefas.

Um cronograma a ser realizado deixa o colaborador mais tranquilo e com as metas a serem realizadas.

Tenha uma boa comunicação com os colaboradores

Um celular de uso do zelador , que poderá informar em tempo real ao síndico, eventuais ocorrências de mais urgência é importante.

Hoje os condomínios utilizam murais eletrônicos (são as telas localizadas nos elevadores), além disto, são disponibilizados comunicados através da plataforma ou administradora.

Periodicamente, faça um feedback e perceba se está tudo caminhando dentro das expectativas.

Promova a colaboração entre os funcionários

Da mesma forma, incentivar a colaboração entre os funcionários é essencial para otimizar a rotina deles em um condomínio.

Estabeleça equipes de trabalho ou grupos de discussão para resolver problemas específicos ou melhorar os processos. A troca de ideias e a colaboração podem levar a soluções mais eficazes.

Por fim, tenha uma administradora que é parceira

Sem uma administradora parceira que te ajude nessa otimização, muito esforço será em vão.

A administradora deve estar do lado do síndico apoiando e orientando no que for preciso para uma gestão equilibrada e competente.

Nós, da Verti, temos uma equipe especializada para atender você, dando um atendimento personalizado de acordo com as suas necessidades em relação ao condomínio.

Perceberam de que forma a otimização pode ajudar?!

Dependendo do processo, no começo leva um pouco de tempo para montar, porém, como resultado, o funcionário produzirá mais e poderá oferecer um serviço superior em eficiência e qualidade.

Um funcionário motivado e com autonomia deixa o síndico e todos os moradores seguros e felizes.

E você, síndico, sabe como otimizar a rotina dos funcionários?

Teve outras experiências, além dessas? Compartilhe com a gente!

Se está com dificuldade, entre em contato com nossa equipe que iremos lhe ajudar no que for preciso.

Todos sabemos que, para alcançar um certo nível de sucesso e tranquilidade como síndico, a experiência, o conhecimento, a paciência e investimento fazem parte do processo.

Entre estas falhas que podem afetar negativamente a saúde do condomínio, quanto a dele estão:

• comunicação ineficiente;
• ausência de planejamento;
• economias desnecessárias;
• planilhas de monitoramento;
• esforços equivocados;
• não aplicar reajustes;

No artigo deste mês, vamos demonstrar quais os prejuízos emocionais e financeiros que o síndico, provavelmente, irá passar caso não tenha o controle da gestão do seu condomínio.

Descontroles financeiros que viram uma avalanche

O síndico, quando no início de seu mandato, deve entender o que está assumindo.

Analisar a situação atual do condomínio é indispensável.

Verificar as despesas ordinárias e extraordinárias, rever os contratos, o percentual de inadimplência e as negociações em aberto.

Conhecer a administradora, ter uma conexão direta com o profissional que irá orientar e auxiliar nesta gestão. Alinhar método de trabalho e estratégias.

Verificar se precisa reapresentar uma previsão orçamentária, assim você demonstrará segurança e organização na saúde financeira do prédio. Aliás, é uma obrigação prevista no Código Civil (art. 1348, § VI)

Com a ausência de controle financeiro é possível ocorrer atrasos no pagamento de despesas essenciais ao condomínio, como manutenção, segurança e limpeza.

Isso pode resultar em ações judiciais contra o síndico por negligência ou má administração.

Lembre-se que você, síndico, responde por ações civis e trabalhistas. A administradora com experiência e certificação, é uma opção segura para uma parceria de orientação e apoio.

Em casos extremos de mal controle financeiro, a possibilidade do síndico enfrentar problemas legais e penais, incluindo acusações de desvio de fundos ou fraudes é bem real.

Essas questões podem ter sérias consequências pessoais e financeiras.

A saúde do síndico não deve “estar em jogo”

Quando falamos em gestão de pessoas, também nos referimos ao controle da inteligência emocional, mas o que é isso?

Daniel Goleman, considerado o criador da inteligência emocional, diz que a IE é a habilidade de identificar, avaliar e controlar as próprias emoções, das outras pessoas e de grupos.

Para tal, é necessário desenvolver um conjunto de habilidades, o que inclui linguagem corporal, observação, reflexão e a comunicação eficaz, tanto com outros quanto consigo mesmo.

Sabendo lidar com as diversas situações financeiras, mesmo em pontos altos e baixos, o síndico com esta habilidade irá evitar situações tal qual:

• conflitos e tensões;
• estresse e ansiedade;
• pressão de expectativas;
• impacto em sua qualidade de vida.

Para evitar esses prejuízos emocionais e de saúde, é essencial que os síndicos implementem práticas financeiras sólidas

Além disso, buscar apoio de profissionais qualificados, que uma administradora de condomínios qualificada tem, e efetuar uma gestão financeira com especialistas de forma clara, transparente, unindo tecnologia & atendimento, aliviando o fardo financeiro e emocional.

Outro ponto, que já tratamos em nosso blog foi a Comissão do bem-estar. É mais uma possibilidade que irá auxiliar na questão de relacionamento e convivência.

Lembre-se que todo conhecimento que você tem sempre será pouco.

Esteja atualizado pois as variáveis neste ramo são muitas e para cada área sempre haverá alguma modificação/atualização.

Cuidar do dinheiro dos outros não é fácil, sendo assim, capacite-se cada vez mais para fazer uma boa administração e levar uma vida saudável e equilibrada.

É fundamental que os síndicos reconheçam a importância desse aspecto de gerenciamento condominial e o tratem com a seriedade que merece.

Conte sua experiência. Compartilhe sua ideia. O que você achou?

A Verti Adm. de Condomínios, tem na sua história, certificações de boas práticas e reconhecimento em ser uma das melhores empresas parceiras na administração junto ao síndico. O verdadeiro braço direito em que se tem confiança, eficiência e experiência

Venha nos conhecer!

https://admverti.com.br/

Chegamos em mais um final de ano! E como foi sua gestão no condomínio? Foi boa, tranquila, teve alguma dificuldade? Seja como for, agora é o momento de apresentar as contas e dizer de que modo foi o ano no geral, e para isso é necessário convocar uma assembleia.

Para quem já é síndico ou está iniciando, já sabe o que é uma assembleia, entretanto, já pensou em seu significado e importância?

Assembleia de condomínio é uma reunião dos proprietários dos apartamentos com a finalidade de discutir assuntos ou fazer deliberações (por votos) de acordo com a pauta.

Ela está prevista dentro da convenção coletiva de seu condomínio no artigo 1.350 da lei 10.406/22 do Código Civil:

“Art. 1.350. Convocará o síndico, anualmente, reunião da assembleia dos condôminos, na forma prevista na convenção, a fim de aprovar o orçamento das despesas, as contribuições dos condôminos e a prestação de contas, e eventualmente eleger o substituto e alterar o regimento interno.”

Da mesma forma a convocação é obrigatória e está prevista no art. 1.354: “A assembleia não poderá deliberar se todos os condôminos não forem convocados para a reunião.”

Normalmente quem faz a convocação é o síndico, contudo, os moradores, da mesma forma, podem convocar uma assembleia desde que representem um quarto do total de condôminos.

No mínimo, devem acontecer duas por ano. Veremos mais abaixo.

Neste artigo vamos falar da diferença de assembleia ordinária da extraordinária, por que convocar, particularidades e o que conter na pauta.

Talvez você já tenha conhecimento de alguns desses itens, porém, nunca é demais relembrar conceitos e agregar novas informações, correto? Boa leitura!

Assembleia ordinária e extraordinária

As assembleias ordinárias são aquelas previstas durante o ano. Geralmente são relativas à prestação de contas e a eleição do síndico (de acordo com cada condomínio), pois os dois assuntos, em todo caso, têm um período certo.

As assembleias extraordinárias são acionadas em ocorrências inusitadas, urgentes ou relativas a obras ou manutenção de grandes valores.

Não convoque assembleia sem necessidade, afinal há custos para cada convocação. Consulte sempre a administradora com o objetivo de te orientar.

Como convocar uma assembleia?

A Convenção Coletiva do condomínio é quem define os meios de comunicação para convocação e o prazo de antecedência para o edital.

Atualmente, para entrega do edital, estão previstos a comunicação por e-mail,  aplicativos, elevadores, caixas de correspondência e mural interno. Há síndicos que protocolam a entrega da convocação.

Seja como for, todos os proprietários devem receber o edital com antecedência.

Particularidades das assembleias

Com o surgimento da pandemia da Covid-19, muitos síndicos adaptaram a assembleia para o modo virtual. Hoje, as assembleias podem ser presenciais, virtuais ou híbridas.

A assembleia presencial (ou física) é aquela em que todos se encontram no mesmo local, presencialmente.

A assembleia virtual é aquela promovida pela internet. A fim de que ela ocorra seguem algumas considerações:

• deve ter adesão total dos moradores;
• ela não pode ser proibida pela convenção do condomínio;
• treinamento completo do aplicativo com testes e simulações.

 

A assembleia híbrida (ou mista) se tornou uma tendência e vem sendo muito utilizada. As reuniões são realizadas por meio dos dois ambientes, virtual e presencial.

Para que isso aconteça, seguem os mesmos preceitos da assembleia virtual, conforme descrito acima.

Um ponto bastante importante é que tenha uma equipe bem-preparada para cuidar de toda logística tal qual boa internet, telão, caixas de som, equipamentos, microfone etc.

Seja qual for a modalidade da assembleia, todos os formatos estão de acordo com o sistema jurídico do Brasil.

Como fazer um edital com uma pauta bem-feita

A pauta da assembleia é quem vai definir os temas a serem tratados. Assuntos fora dela podem ser indeferidos de acordo com a decisão do presidente da mesa.

A pauta deve ser listada com os temas a serem tratados e o que será deliberado, ou seja, colocado em votação.

O edital, apresentado no mínimo 10 dias antes, deve conter o texto de convocação, local, horário de primeira e segunda chamada, pauta e informar que somente os adimplentes é que terão direito a voto.

Planeje sua pauta. Não dê brechas. Seja claro e objetivo.

Percebeu quanta informação e preparativos devemos ter para realizar uma assembleia?

Tenha um bom senso de não a estender com muitos assuntos, evitando que a assembleia fique longa e cansativa.

Caso haja “assuntos diversos”, a discussão ficará apenas para debate, mas não pode haver qualquer tipo de deliberação.

Convoque a assembleia corretamente para que tudo se desenvolva sem problemas.

A Verti foi uma das pioneiras na implementação de assembleias virtuais. Temos experiência e know-hall para auxiliar qualquer condomínio nesta área e todas as ferramentas necessárias para o síndico fazer uma ótima gestão.

E aí, curtiu o texto? Gostou? Faltou algo? Deixe seu comentário aqui!

Estamos no final do ano e o Natal se aproximando.

É um clima de festa e de celebração, mas é uma época muito importante, também, para o síndico. É o momento de fazer a previsão orçamentária para 2023.

A previsão orçamentária é a programação de toda logística para o ano que virá. Temos que ver questões sobre manutenções recorrentes e a serem planejadas, investimentos, benfeitorias, presunção de inadimplências, cortes de gastos etc.

É obrigatório apresentar aos condôminos?

Sim! A previsão orçamentária consta no código civil, no artigo 1348 §6:

“Art. 1.348. Compete ao síndico:

VI – Elaborar o orçamento da receita e da despesa relativa a cada ano; ”

Esta previsão faz parte da Assembleia Geral Ordinária do condomínio. Dentro da pauta da aprovação das contas do ano, já se coloca a estimativa do ano que vem.

Por que é tão importante?

A previsão orçamentária é um recurso de análise e execução de como será usado todo o dinheiro do condomínio. Deve ser feita com calma, de preferência com o conselho fiscal e ficar atento aos detalhes.

Quando o conselho fiscal participa neste processo e acompanha tudo durante o ano, ele se tornará um aliado na aprovação de contas sem problemas.

Nesse check-list apontamos alguns itens como:

• Impostos;
• Material de limpeza;
• Folha de pagamento;
• Equipamentos de segurança;
• Admissão ou rescisão de funcionários;
• Contribuições previdenciárias;
• Manutenção preventiva;
• Renovação de contratos;
• Fundo de reserva.

Da mesma forma, não podemos esquecer os gastos sazonais, ou seja, de momentos específicos como aumento de água no verão, acréscimo de energia elétrica nas férias das crianças, gastos com decoração no Carnaval, Dia das Crianças ou Natal (se for o caso).

E o papel da administradora?

Ela é fundamental nessa tarefa. A administradora tem toda a experiência e dados concretos para ajudar o síndico neste prognóstico.

Uma boa administradora deve ser parceira neste momento orientando o síndico de todas as contas ordinárias, prioridades, reservas e margens para imprevistos.

A Verti, por exemplo, referência em toda região metropolitana, além de exercer esse papel de cumplicidade e domínio, dispõe de um aplicativo eficiente e fácil para ajudar o síndico nesta preparação.  https://admverti.com.br/servico/

Quais são os passos para fazer uma boa previsão orçamentária?

Este planejamento requer uma metodologia bem pensada e crítica.

Seguem algumas sugestões:

• Fique de olho na inadimplência;
• Leve em conta a inflação e reajustes de serviços;
• Liste obras que deverão ser feitas no ano que virá;
• Programe um fundo para imprevistos e gastos extras;
• Organize as contas ordinárias (água, luz, telefone, gás, salários);
• Reveja contratos de manutenções (jardim, elevadores, CFTV, piscina, extintores etc).

Percebeu como é vital para a saúde do condomínio uma boa previsão orçamentária? E para o síndico, também, pois ele já sabe como será o trabalho durante o ano. Os imprevistos é que darão aquela pequena dor de cabeça.

Além do aplicativo, faça uma planilha pessoal, do seu jeito para visualizar as projeções e gastos.

Ouvir os moradores, é uma outra forma de ajudar na previsão. São poucos os que realmente sabem da situação, porém, entre uma conversa e outra podem vir algumas ideias a fim de aperfeiçoar esta tarefa.

E para finalizar, não tenha receio de falar a verdade.

Não omita informação ou dados que vão afetar os moradores devido a manutenções ou obras. Você, síndico, é o gestor e eles depositaram a confiança da administração em você.

A ideia é mostrar a realidade daquilo que está acontecendo.

Apresentando a previsão orçamentária de forma transparente e objetiva você demonstrará que sabe o que está fazendo e terá credibilidade e apoio de todos para uma gestão eficiente, segura e organizada.

Quem não teve dificuldade com a burocracia em condomínios? Segunda via, aluguel de salão de festas, reserva de churrasqueira. O aplicativo para condomínio veio com o intuito de resolver tudo isso.

A tecnologia vem nos surpreendendo cada vez mais.

A evolução do pensamento humano, do conhecimento e da lógica por meio de instrumentos e recursos, faz com que novos métodos e aplicativos transformem situações e processos morosos em soluções rápidas e eficientes.

O surgimento dos aplicativos, dos “apps”, vieram para facilitar e trazer comodidade e praticidade ao nosso dia a dia em todas as situações:  financeiro, organização pessoal, gestão corporativa, agendamentos de conteúdos etc. E, da mesma forma, vieram para auxiliar o síndico e condôminos.

Vamos ver neste artigo, quais os benefícios que o aplicativo para condomínio apresenta a todos os envolvidos nesta célula viva e dinâmica de uma forma clara e eficiente.

Uma ferramenta para o síndico e corpo diretivo

Essa ferramenta auxilia na otimização de dados e gestão de pessoas.

Com um pouco de prática, em poucos minutos resolvemos situações no qual poderiam levar tempo demais ou desgaste desnecessário.

E o que é melhor: todos os pedidos são protocolados, registrados e recebemos uma cópia por e-mail.

Como o síndico conduz melhor o prédio

Todos sabemos que não é fácil conduzir condomínios seja residencial ou comercial. Um dos grandes desafios para o síndico é a gestão de pessoas.

Para aqueles que devido a compromissos profissionais ou pessoais, não conseguem conciliar horários e encontrar o síndico presencialmente, com o aplicativo, ele recebe as mensagens de moradores que podem estar com alguma dúvida ou problema ocasional.

Tudo de forma oficial e sem anonimato.

Tendo as informações, o síndico entrará em contato e tomará as devidas providências.

Outro fato que facilita, com o uso do aplicativo do condomínio, é que o síndico /corpo diretivo pode visualizar todos os pagamentos, analisar o fluxo financeiro e ter o controle das contas bancárias.

Com o aplicativo, o síndico tem a percepção completa de todo o administrativo.

Por que um aplicativo facilita a vida do morador?

Para os moradores, o aplicativo para condomínio é uma “mão na roda”.

Com ele o morador pode fazer diversas tarefas como:

• alugar salão de festas;
• denunciar irregularidades;
• gerar boleto de segunda via;
• enviar mensagens ou dúvidas;
• visualizar históricos de pagamentos;
• anunciar nos classificados de ordem interna.

Além disso, também pode visualizar:

• circulares;
• regimento interno;
• convenção coletiva;
• atas de assembleia;
• leis do condomínio;
• recebimento de encomendas.

Agora, o que foi um grande salto neste processo de tecnologia foi a realização de assembleia on-line. Uma possibilidade que despontou durante a pandemia.

Tanto é que, mesmo depois, com a possibilidade novamente de ser presencial, alguns condomínios estão mantendo virtual para que haja possibilidade de mais condôminos participando no conforto de seu lar.

O aplicativo da Verti permite que a gestão condominial do seu prédio tenha maior eficiência, agilidade e transparência.

Lá existe uma área de finanças com recursos que permitem você acompanhar mensalmente a saúde financeira do condomínio. São recursos fáceis de utilizar e que permitem a verificação de como andam as contas do condomínio.

É possível gerar relatórios, baixar e imprimir os arquivos.

O contato pode ser feito com a intenção de efetuar a abertura de ocorrências, falar com o síndico ou com a administradora.

Chega de preenchimento de papeladas. O condomínio economiza com a emissão de papel e impressos. Colaborando, também, para a sustentabilidade do meio ambiente.

Através do nosso aplicativo/portal, realizamos enquetes, eventos e fóruns baseados nas comunicações recebidas de todos os moradores.

Nossa equipe especializada em condomínio, gestão e TI, desenvolveu um aplicativo fácil de mexer pensando na sua comodidade, autonomia, tempo e conforto.

Você é especial para a Verti.

Consulte-nos e sinta a diferença.

Suponha uma tarde chuvosa! A moça do apartamento 22 foi discutir com o porteiro o porquê de ele não abrir o portão da garagem para ela entrar com as sacolas de compras do supermercado. Lidar de maneira neutra e equilibrada, com reclamações equivocadas, maçantes, assim como coerentes, requer muito da inteligência emocional.

Isso sem contar com negociações com fornecedores, funcionários e prestadores de serviços, como aquela fatura do elevador que vem com uma conta altíssima por peças que custam 40% a menos, se fôssemos comprar direto com o fabricante.

Outro exemplo, o morador do sexto andar chama o síndico no estacionamento para reclamar da cobertura que não tem na vaga dele (mais uma vez…).

Tratar com pessoas de diferentes níveis de temperamentos e de diversas classes sociais requer habilidades específicas, entre elas a gestão de pessoas e a inteligência emocional.

Mas, por que a inteligência emocional é tão importante a favor de quem administra um condomínio? Será que o síndico já pensou nisso? Confira na matéria abaixo.

O que é a inteligência emocional?

Inteligência emocional é a habilidade de administrar positivamente suas próprias emoções e sentimentos mediante cenários diferentes. Além de perceber e analisar a emoção das outras pessoas com o objetivo de um desfecho, temporário ou definitivo, para aquela reclamação estressada.

Não é questão de competência intelectual, mas conforme o próprio nome diz, emocional. É você interagir e se comunicar de forma empática, segura e eficaz.

É a aptidão de ajudar as pessoas a agirem (ou reagirem) de maneira ponderada e coesa.

Quais as vantagens de usar a inteligência emocional?

Esse talento, traz no dia a dia as seguintes vantagens:

• Foco na problemática do caso;
• Prudência nas tomadas de decisões;
• Equilíbrio diante de um ataque insano;
• Consciência das emoções que sentimos;
• Tranquilidade para explicar a melhor solução;
• Resiliência para situações de medo, ansiedade e insegurança.

Tudo isso, fora a questão da autoresponsabilidade e da rápida resolução do impasse a ser deliberado.

Como a inteligência emocional ajuda o síndico?

Vimos acima de que modo a inteligência emocional pode nos ajudar, no nosso dia a dia, em várias situações.

Para o síndico, desenvolver essas aptidões é fundamental. Ele convive com moradores e famílias de diversos níveis sociais e culturais.

A grande dificuldade – por anos de experiência na gestão de condomínios – está na falta de empatia e coletividade. São poucos os condomínios em que há uma conscientização em massa a respeito da coletividade.

E é sobre isto que o síndico deve pensar, em desempenhar uma função voltada para coletividade. Focando-se neste aspecto, ele terá a energia positiva capaz de suportar muitos desafios e contra argumentar reclamações.

Querendo ou não, sempre haverá uma pressão, uma reclamação, uma emergência de manutenção ou, dependendo do caso, falta de funcionário, e, mais uma vez, manter-se calmo e focar na solução é a melhor atitude a se fazer.

O uso da inteligência emocional gera um equilíbrio entre sua vida social, familiar e condominial.

Como fortalecer a inteligência emocional?

Para você, que é síndico, reconhecer seu papel de liderança e sua importância como gestor é fundamental.

Ter um autoconhecimento, também, é uma prerrogativa para a função.

Sugerimos avaliar e prosperar em alguns aspectos, como:

• Colher os feedbacks;
• Ter a capacidade de ouvir;
• Dar atenção aos condôminos;
• Melhorar seu comportamento.

Há no mercado muitos estudos sobre o tema e cursos. O essencial de tudo isso é você querer mudar de forma verdadeira.

Usando a inteligência emocional nas assembleias

Um outro exemplo para usar esta habilidade é mediante uma assembleia em que aparecem moradores de todos os perfis: não só os interessados, mas os curiosos e aqueles que querem por “fogo no parquinho”.

Tensão, discussões, julgamentos e estresses desnecessários são pitadas do que ocorrem num evento assim, fora as responsabilidades e rotinas financeiras a serem demonstradas.

O síndico deve estar calmo, com um olhar atencioso, observador com intenção de dialogar e não discutir. Uma tomada de decisão por conta da emoção e pressão pode piorar tal situação.

Apresentar alternativas para reflexão prestes a acalmar os ânimos pode ajudar no controle do ambiente. Só o conhecimento técnico não será o suficiente para envolver todo o conjunto (físico, emocional, racional) naquele momento.

Por todo o exposto, podemos compreender porque a inteligência emocional é uma habilidade importante na gestão de um condomínio.

A maior competência é a de ouvir, criar uma conexão e direcionar a reclamação para uma situação de análise e a promessa de uma resposta em um tempo curto.

E claro, o síndico não está sozinho, uma boa administradora acompanha todo esse processo dando um suporte para ele absorver o assunto e tomar uma decisão firme e segura.

E a Verti tem este perfil. Está sempre com o síndico oferecendo todo o suporte necessário para que ele trabalhe de forma otimizada, segura e eficiente sem abrir mão de sua qualidade de vida.

Faça-nos uma visita! Entenda porque somos uma empresa renomeada e de total credibilidade.

Sabemos o quanto pode ser complicado gerir uma equipe e lidar com pessoas.

Os funcionários de um condomínio estão diariamente resolvendo problemas e tornando a vida do condômino mais fácil, certo?

Sim, desde que eles sejam treinados para isso, pois muitas vezes pode haver confusão de funções, problemas de insubordinação, intercorrências com condôminos, etc.

Para que situações como essas sejam evitadas, é necessário alinhamento entre todas as partes, por isso a capacitação é imprescindível.

Por que é importante treinar os colaboradores do condomínio?

Condomínio é tudo igual? Com certeza não. Podemos pensar que cada condomínio concentra uma pequena cultura cultivada pelas famílias que ali moram.

Isso por si só já aponta a necessidade de um treinamento ou integração inicial dos novos funcionários, afinal, eles precisam entender como aquele local funciona, como é o trato com os moradores, quais são os limites que devem ser respeitados.

Ações assim previnem insatisfação dos condôminos e uma chuva de reclamações para o síndico, situação que pode afetar a sua gestão.

Outro ponto importante é sobre a responsabilidade de cada funcionário, é necessário haver treinamento ou ao menos um acompanhamento mais próximo nas primeiras semanas após a contratação.

No geral também é importante estimular o zelo e atenção ao que está se fazendo, e o clima de cooperação, de forma que os funcionários sintam-se capacitados, apoiados e motivados.

Todos ganham quando os funcionários são treinados!

Todos os profissionais precisam de treinamento?

Alguns treinamentos e cursos são obrigatórios para determinados profissionais, todos devem estar em dia com as normas regulamentadoras que envolvem a segurança do trabalho.

Como, por exemplo: se você tem um profissional que cuida da elétrica do condomínio, além de ele ter que estar certificado para desempenhar essa função ele também deve estar treinado na NR-10, específica para quem trabalha nessa área.

Certificações como essa, devem ser renovadas com periodicidade, por isso é importante ter um calendário de treinamentos no condomínio.

Mesmo em casos em que os treinamentos não são obrigatórios, é interessante fazê-los com porteiros, zeladores, colaboradores de limpeza e conservação, etc.

Além de trazer mais produtividade e eficiência, você também atualiza e previne os funcionários de situações desagradáveis.

Treinar o porteiro e síndico, por exemplo, sobre uma nova tecnologia a ser implantada no condomínio faz toda diferença na rapidez com que a tecnologia será aderida por todos.

Treinamentos de segurança, também são importantes, para que os profissionais saibam agir diante de uma situação de perigo dentro ou nos arredores do condomínio.

Em quais treinamentos investir?

Existem muitos treinamentos que podem ser úteis para melhorar e garantir a harmonia de serviços de convivência dentro do condomínio.

Podemos começar pelo básico, aquilo que faz um condomínio funcionar, que são os cursos e treinamentos de:

• Manutenção predial, elétrica, limpeza, conservação de jardins e piscinas.

Há também tratamentos que melhoram o comportamento e convivência:

• Relacionamentos interpessoais, vestimenta, ética e atendimento.

E por último os cursos e treinamentos que fazem o condomínio estar um passo à frente:

• Treinamentos de segurança: que ajudam os funcionários a prevenir assaltos, danos ou invasões e a agirem corretamente caso uma situação dessa aconteça.
• Treinamento tecnológico: para conhecer ferramentas de gestão usadas no condomínio, melhorando a eficiência do trabalho.

Encontre esses cursos e treinamentos e capacite seus profissionais

Se você está se perguntando onde encontrar esses treinamentos, há algumas instituições que as oferecem:

• Sindicato da Habitação (Secovi-SP);
• Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo (AABIC);
• SENAC, etc.

Além de capacitar os colaboradores do seu condomínio, também é importante acompanhar os efeitos de tal capacitação. Verificar se o desempenho realmente melhorou e se os resultados do condomínio estão mais animadores é de suma importância.

Tenha uma equipe pronta e evite problemas! Gostou do nosso artigo de hoje?

Na Verti você fica por dentro de vários assuntos sobre administração condominial.